Estamos aqui para ajudar
seu projeto a crescer
Mais do que suporte técnico, oferecemos parceria. Nossa equipe está preparada para auxiliar em todas as etapas: desde dúvidas antes da contratação até configurações operacionais avançadas.
Escolha sua Porta de Entrada
Nossa arquitetura de atendimento foi desenhada para que você sempre encontre a resposta certa, no lugar certo. Cada canal possui uma função clara.
Central na Plataforma
O ecossistema completo. Através do seu painel, você abre chamados rastreáveis, gerencia faturas, acompanha logs de serviços contratados e fala diretamente com nossos engenheiros nível 3.
Comunidade Discord
Mais que suporte, networking. Receba notificações de atualizações, tire dúvidas rápidas com outros desenvolvedores e faça parte do ecossistema tecnológico Stitch Cloud.
Entrar no DiscordConsultoria WhatsApp
Sua porta de entrada. Ideal para tirar dúvidas antes da contratação, entender qual linha de processadores atende seu projeto ou negociar infraestruturas empresariais personalizadas.
Falar com EspecialistaA Equipe Por Trás da Experiência
Não terceirizamos nosso atendimento para call centers genéricos. Quando você fala com a Stitch Cloud, você fala diretamente com as engrenagens que fazem tudo funcionar.
Consultoria & Vendas
Nossa equipe não empurra planos. Eles analisam seu projeto (seja um e-commerce ou uma cidade complexa de FiveM) e recomendam exatamente a configuração que você precisa para não ter gargalos nem desperdiçar dinheiro.
Engenharia de Suporte
Formada por administradores de sistemas experientes. Se você enfrentar problemas com rotas, falhas de sistema operacional ou conectividade, eles não vão te enviar um link de FAQ genérico; eles vão investigar o log junto com você.
Operações de Infraestrutura
A equipe invisível, mas vital. Estão trabalhando 24/7 monitorando o hipervisor, atualizando regras de firewall anti-DDoS na borda da rede e garantindo que o hardware físico esteja operando em temperaturas e capacidades ideais.
Gestão de Comunidade
Os responsáveis por manter o Discord vivo. Eles organizam feedbacks, postam os famosos "changelogs" de atualizações da nossa rede e garantem que o relacionamento entre cliente e empresa seja leve e transparente.
A Nossa Promessa
Padrões de qualidade que norteiam cada interação. Não prometemos apenas hardware potente, prometemos uma parceria que não te deixa na mão.
Transparência Absoluta
Nenhuma resposta genérica. Se houver um problema no datacenter, nós dizemos. Comunicação clara sobre o que está acontecendo com seus dados.
Atendimento Humano
Bots servem para triagem, não para solucionar problemas. Nosso suporte técnico e comercial é operado por pessoas de verdade que entendem o seu lado.
Foco na Resolução
Não fechamos tickets até que o problema esteja realmente resolvido e o cliente valide a solução. O objetivo é a sua paz de espírito.
Respeito ao Seu Tempo
Processos otimizados. Se algo pode ser resolvido com um clique no painel, automatizamos. Se requer suporte, respondemos com a máxima agilidade.
Evolução Contínua
Se muitos clientes perguntam a mesma coisa, nós melhoramos a plataforma para eliminar a dúvida na raiz. O atendimento guia nosso desenvolvimento.
Uma Jornada ao Seu Lado
Não somos um fornecedor estático. Acompanhamos cada fase de amadurecimento do seu negócio, fornecendo a base tecnológica que sustenta seu sucesso.
A Descoberta
O momento em que você percebe que a sua infraestrutura atual está te limitando e procura uma solução profissional definitiva.
A Orientação
Conversa no WhatsApp com nossos engenheiros comerciais. Entendemos a arquitetura do seu projeto para indicar a máquina perfeita.
A Parceria
Sua escolha é feita não baseada em marketing, mas em dados. Você contrata a linha de servidores e recebe seu IP dedicado.
O Provisionamento
Em menos de 60 segundos, o hipervisor aloca recursos reais em NVMe e DDR4. Você já possui total acesso root à máquina.
O Suporte Contínuo
Qualquer eventualidade é tratada na nossa Central na Plataforma. Tickets abertos e monitorados até a resolução completa.
O Crescimento
Seu projeto lota. Precisamos de mais banda ou CPU? O upgrade é ágil e nossa rede está preparada para acomodar sua expansão.
Adequado ao Seu Cenário
Não existe uma "receita de bolo" para infraestrutura. Tratamos um servidor de banco de dados de maneira diferente de um servidor de FiveM, adaptando nossa linguagem e velocidade a cada necessidade.
Ver soluções disponíveisComunidades de Jogos
Sabemos que latência alta arruína a experiência do jogador. Auxiliamos donos de servidores FiveM e Minecraft a dimensionarem suas máquinas para evitar desync e gargalos.
Desenvolvedores
Falamos a sua língua. Precisou de ajuda com docker-compose, liberação de portas customizadas ou reinstalação de um OS específico? Resolvemos via ticket rápido.
Empresas & Startups
Tempo é dinheiro. Fornecemos arquiteturas complexas com VPNs interligadas, alta disponibilidade (HA) e consultoria direta para garantir o uptime das suas aplicações críticas.
Projetos Iniciais
Nunca teve uma VPS antes? Sem problemas. Nossa equipe comercial ajuda você a escolher o menor plano funcional para o seu projeto, acompanhando você no seu crescimento.
Pronto para elevar o nível?
Escolha a via que for mais confortável para você e comece sua jornada com a Stitch Cloud agora mesmo.